1.  Disposizioni generali

1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti acquistati attraverso il sito internet www.brazilcafe.net.
2. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori, intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
3. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali ed in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 06 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico (“Decreto E-commerce”).
4. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul sito. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
5. Si invita il Cliente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
6. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione di un ordine. Brazilcafè si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
7. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su Brazilcafè e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita
8. È possibile utilizzare il sito e, quindi, accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: italiano.

2. Parti del contratto

• Le parti del contratto sono le seguenti:
  • Il Venditore: Brazilcafè s.r.l., con sede in Vittoria (RG) nello Str.le Forcone n. 144 (C.F. e P. Ivan. 00907820880), REA di Ragusa n. RG – 73766
  • IlCliente: il consumatore finale ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale, individuata tramite il sito www.brazilcafe.net che ha concluso un ordine accettato da Brazilcafè.

3.  Prodotti

• Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo .
• Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati. Tutte le informazioni di supporto per acquistare sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
• La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
• Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.
• Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Brazilcafè rimborserà l’importo pagato entro 15 giorni a partire dal momento in cui Brazilcafè ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

4.  Prezzo

• I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito un ordine. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
• Tutti i prezzi sono espressi in Euro(€) e sono da intendersi comprensivi di IVA.
• In caso di errore Brazilcafè avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Brazilcafè l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
• I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna.

5. Registrazione

• Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
• Una volta effettuata la registrazione, l’utente si obbliga a informare tempestivamente Brazilcafè di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

• Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Brazilcafè avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
• In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo, l’utente attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
• L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

6.  Ordine dei Prodotti

• Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare online e inviare a Brazilcafè il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.
• Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Conferma ordine”.
• Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.
• Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
• Brazilcafè si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Brazilcafè comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Brazilcafè e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
• Non saranno accettati ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.

7.  Modalità di pagamento

• In caso di pagamento a mezzo Bonifico Bancario, le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente. Tutti gli altri metodi di pagamento non hanno sovrapprezzo.
• Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

8.  Conferma di ricezione dell’ordine

• In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, ricevuto un ordine, Brazilcafè invierà una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi di un ordine stesso.
• A seguito della ricezione di un ordine Brazilcafè verificherà la disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica procederà con la spedizione del prodotto. Nel caso in cui Brazilcafè non sia in grado di evadere un ordine pervenuto lo comunicherà tempestivamente al Cliente. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.

9.  Inefficacia dell’ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Brazilcafè e il Cliente qualora Brazilcafè abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.12 che segue. In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Brazilcafè provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

10. Trasporto e consegna

• I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
• Per ogni ordine effettuato sul Sito, Brazilcafè emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
• Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine.
• Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso scelto da Brazilcafè.
• Brazilcafè non è responsabile per ritardi non prevedibili.
• Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Brazilcafè, salvo che Brazilcafè non comunichi – entro lo stesso termine, tramite posta elettronica- l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Brazilcafè provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
• Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Brazilcafè di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’Ordine, l’eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Brazilcafè.
• Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

11.  Diritto di recesso

• In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata.
• Il diritto di recesso può essere esercitato, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, con le seguenti modalità:
• pima della scadenza del suddetto termine il Cliente provvederà ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a Brazilcafè o presentando altra dichiarazione esplicita in tal senso. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante telegramma o e-mail all’indirizzo amministrazione@brazilcafe.it.
• Brazilcafè, verificate le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, contatterà il Cliente al fine di indicare il luogo in cui questi dovrà restituire i prodotti integri.

• Il Cliente provvederà a spedire a propria cura i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i prodotti a Brazilcafè prima della scadenza di tale periodo di quattordici giorni.
• I prodotti dovranno essere restituiti integri nella confezione originale.
• Le spese connesse alla restituzione dei prodotti rimangono a carico del Cliente, così come previsto dall’art. 57, primo comma, del Codice del Consumo.
• Nel caso in cui il valore dei prodotti abbia subito una diminuzione causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, (a titolo esemplificativo: prodotti danneggiati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti), Brazilcafè rimborserà al Cliente la somma di acquisto meno il valore di detta diminuzione.
• Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituititi, il diritto di recesso non si applica e Brazilcafè provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
• Con le limitazioni sopra citate, Brazilcafè rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, (mediante nota di accredito sul conto bancario o sulla carta di credito, o assegno) sullo stesso mezzo utilizzato per il pagamento.
• Così come previsto dall’art. 56, terzo comma, del Codice del Consumo, Brazilcafè potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

13.  Difetti di conformità

• In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Brazilcafè mediante www.brazilcafe.net, il Cliente dovrà contattare immediatamente Brazilcafè all’indirizzo e-mail amministrazione@brazilcafe.it.
• Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Brazilcafè il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Brazilcafè si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

14.  Errori

• -Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
• Brazilcafè si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

15.  Legge applicabile e foro competente

• Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
• Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del Foro di Ragusa.

16 – Trattamento dei dati

I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

17. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo: amministrazione@brazilcafe.it.

DATA ULTIMO AGGIORNAMENTO

30 Marzo 2022